Question 1

O que são créditos?

Accepted Answer

Créditos são sua capacidade mensal de ação na plataforma. Cada operação — enriquecimento de CNPJ, email enviado, ação de LinkedIn — consome créditos. Starter tem 500/mês, Professional tem 1.500/mês. Você usa o que precisa, sem pagar extra por funcionalidade.

Question 2

Por que preciso de cartão no trial?

Accepted Answer

É apenas uma pré-validação. Não cobramos nada durante os 7 dias. Após o período, a assinatura entra em cobrança automática — você pode cancelar antes disso sem qualquer custo.

Question 3

Quantos usuários posso adicionar?

Accepted Answer

O Starter inclui 1 usuário (ideal para solo ou para testar). Usuários extras custam R$ 50/mês cada. O Professional inclui 3 usuários (+R$ 99/mês por extra) e adiciona a prospecção no LinkedIn. No Enterprise, usuários são ilimitados e incluídos no contrato.

Question 4

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim, sem multa e sem prazo mínimo. Cancele a qualquer momento. No próximo ciclo não cobramos. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento.

Question 5

Como funciona o enriquecimento de CNPJ?

Accepted Answer

Nossa base cobre mais de 60 milhões de CNPJs brasileiros. Ao selecionar uma empresa, sócios, CNAE, situação cadastral e porte aparecem automaticamente. Com um clique, você aciona o agente de IA para enriquecer os dados relevantes para o relacionamento comercial: decisores, canais de contato e contexto do negócio. Tudo sincronizado no CRM.

Question 6

Posso conectar meu email atual?

Accepted Answer

Sim. Conecte qualquer conta Gmail via OAuth ou configure IMAP/SMTP para outros provedores. Os emails saem do seu próprio endereço, preservando reputação de domínio. O rastreamento de abertura e resposta funciona automaticamente.

Question 7

Como funcionam as sequências multicanal?

Accepted Answer

Você monta cadências com email e tarefas manuais em qualquer ordem (disponível em todos os planos). A prospecção no LinkedIn — conexões, mensagens e visualizações de perfil — está disponível no plano Professional. Define timing entre steps, condições de saída automática e variáveis de personalização por prospect. A sequência pausa sozinha quando o lead responde.

Question 8

O WhatsApp também entra na prospecção?

Accepted Answer

Sim. No plano Enterprise você inclui o WhatsApp nas suas cadências multicanal, junto com email e LinkedIn, no canal de maior taxa de resposta do Brasil. As mensagens são personalizadas por variável (nome, empresa, cargo), o opt-out é respeitado automaticamente e cada interação fica registrada na timeline do contato no CRM. A sequência pausa sozinha quando o prospect responde.

Question 9

A prospecção no LinkedIn é segura?

Accepted Answer

Operamos dentro dos limites seguros da plataforma: delays aleatórios entre ações, proxy residencial por conta e concorrência controlada de 1 sessão por conta. O LinkedIn pode alterar suas políticas a qualquer tempo — o uso do recurso é de responsabilidade do Usuário, conforme nossos Termos de Uso.

Question 10

Como meus dados são protegidos?

Accepted Answer

Cada cliente tem um ambiente de dados dedicado e isolado. Dados em trânsito criptografados via TLS, em repouso com criptografia de nível bancário. Tokens OAuth e credenciais de email criptografados antes de persistir. Backups automáticos com retenção de 30 dias. Em conformidade com a LGPD.